SÉRGIO DE MATOS JÚNIOR

Padronização Nacional da Central Flow (Flow BR)

Como Coordenador de Operações Logísticas (Planning), padronizei todas as ferramentas de Flow BR, apoiando a construção da Central Flow — unificando, a nível nacional, o dimensionamento de pessoas, o monitoramento de performance live view / hora a hora, as ferramentas de fast start, o dashboard de absenteísmo e o controle de learning curve de new hires.

Focal Point na Criação da Control Tool — Projeto Central Flow

No projeto inicial da Central Flow, fui o focal point na criação da Control Tool: uma ferramenta de monitoramento de capacidade operacional live view e unificada entre sites, possibilitando sinergias e a movimentação de recursos operacionais entre plantas próximas.

Scorecard de Recompra, Forecast Colaborativo & Redesenho de Layout Fabril

Como responsável por PCPM, criei um Scorecard generalista para identificar a rotatividade de compra dos clientes, gerando insights de positivação para novas recompras. A partir dessa informação, projetávamos o forecast em alinhamento com o comercial para os próximos ciclos produtivos.

• Planejamento de Fulfillment Regional: dimensionamento de demanda (Inbound/Outbound) para Centros de Distribuição (FCs), alocação de mão de obra (HC), insumos e definição de OpsClock e ocupação de slots.
• Otimização de Intralogística: gestão de layout e fluxo de processos (Receiving, Check-in, Put Away, Picking, Packing e Shipping), reduzindo Lead Time e aumentando a densidade de armazenagem.
• Interface Estratégica: atuação conjunta com S&OP, Inventory Management, Workforce, Network e Processos, garantindo alinhamento entre a previsão de vendas e a capacidade de processamento (Throughput).
• Gestão de Projetos e Melhoria Contínua: liderança na identificação e execução de projetos estratégicos para otimização de KPIs de produtividade (UPH) e redução de custos operacionais (CPW).
• Gestão de Pessoas e Ciclo de Gente: feedbacks, planos de desenvolvimento e promoções, com controle de absenteísmo, turnover, horas extras e escala de trabalho.
• Eficiência e Qualidade: elaboração e validação de POPs focados em SLAs, mensuração da curva de aprendizagem (LC) de new hires e capacitação multifuncional via matrizes de polivalência.

• Planejamento de Capacidade e Staffing: elaboração de Workplans (diários e mensais) e calculadoras de Headcount (HC), garantindo o dimensionamento do quadro logado e a sinergia entre processos para mitigar gargalos.
• Gestão de Flow e Waving: controle de ferramentas de planejamento e gestão de ondas, com ajustes em tempo real de Processing Times e Backlog para assegurar o CPT (Critical Processing Time).
• Monitoramento de KPIs de Serviço e Produtividade: gestão direta de ETD, OTD, Cycle Time, produtividade líquida/efetiva (UPH) e controle de tempo ocioso (Idle Time).
• Dashboards e Análise de Dados: criação de ferramentas de monitoramento para identificação de pain points, análise de desvios (Planejado x Executado) e controle de indicadores de gente (absenteísmo e presenteísmo).
• Liderança de Rituais Operacionais: condução de reuniões diárias de Scheduling e Start de turno (Briefing), como suporte estratégico para decisão rápida e transferência ágil de recursos entre áreas.
• Melhoria Contínua e Processos: mapeamento de fluxos intralogísticos e identificação de melhorias via dados estatísticos, elevando eficiência e acuracidade operacional.

• Planejamento de Abastecimento: gestão estratégica do abastecimento para uma rede de 165 lojas, garantindo a disponibilidade de produtos e o nível de serviço através do suporte contínuo aos fluxos de operações de loja.
• Gestão de Indicadores de Varejo: manutenção e análise de KPIs voltados para giro de estoque, ruptura e eficiência operacional no fluxo CD-Loja.

• Gestão de Equipes e Operações: liderança direta de times de planejamento (PCP) e supervisão de produção (até 55 colaboradores), garantindo metas de produtividade, padrões de qualidade e normas de segurança do trabalho.
• Planejamento Mestre e Capacidade (MPS/CRP): elaboração do Plano Mestre de Produção e análise de capacidade produtiva, com parametrização de sistema MRP II para controle de ordens de produção e beneficiamento.
• Gestão de Materiais e Suprimentos: planejamento de insumos (químicos, têxteis e embalagens) e gestão de fornecedores, com follow-up de Lead Times, avaliações de performance e estruturação de BOM.
• Implementação de Metodologias Lean: aplicação de gestão visual, FIFO, Kanban e cronoanálise, além do redesenho de layouts e fluxos para redução de custos e aumento de eficiência.
• Controle de Inventário e Acuracidade: liderança de inventários cíclicos e anuais (estoque interno e em terceiros), garantindo a integridade dos saldos e melhoria da taxa de acuracidade.
• Gestão de Indicadores Industriais: desenvolvimento e monitoramento de OEE, OTIF, OCT, Giro de Estoque e TMA/TME, além de suporte à área comercial e à implementação de SGQ.

• Gestão de S&OP e Planejamento de Demanda: liderança do ciclo de Sales and Operations Planning, atuando na interface entre Comercial e Operações para alinhamento de Forecast e capacidade produtiva.
• Gestão de Suprimentos e MRP II: parametrização de sistema MRP II (OMEGA/ABC71) para planejamento de materiais, gestão de requisições de compra e avaliação de performance de fornecedores.
• Inteligência Comercial e Remuneração Variável: desenvolvimento de indicadores de desempenho para representantes e gerentes regionais, apuração de metas/comissões e análise crítica de contratos e propostas.
• Planejamento Financeiro (Budget e Forecast): preparação e acompanhamento de Budget anual e revisões de Forecast, com foco em redução de custos e otimização de recursos.
• Controle de Produção e Inventário: gestão de ordens de serviço e produção, liderando inventários cíclicos e garantindo a acuracidade dos estoques internos e em terceiros.
• Monitoramento de Performance (KPIs): elaboração e análise de OTIF, OTD, OEE, OCT, Giro de Estoque e TMA/TME, e redesenho de processos para reestruturação organizacional.